Условия обработки персональных данных

1. Основные положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика):

1.1.1. определяет деятельность Индивидуального Предпринимателя Казулина Артема Генадьевича, место нахождения: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Интернациональная 16, оф. 112 (далее — Оператор) в отношении обработки персональных данных, направлена на обеспечение защиты персональных данных, прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных;

1.1.2. применяется к отношениям, связанным с обработкой ИП Казулиным персональных данных:
пользователей сайта fixtech.by (далее — Сайт);

• клиентов при обращении в контакт-центр сервисного центра;
• клиентов — потребителей при приобретении услуг и работ в сервисном центре FixTech;
• лиц, участвующих в маркетинговых и рекламных активностях;
• лиц, подавших заявку о трудоустройстве, прохождении стажировки, практики, ведения кадрового резерва;
• лиц, направивших обращение в адрес ИП Казулина А.С.

1.1.3. действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор в рамках отношений, указанных в п. 1.1.2;

1.1.4. разработана в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, в том числе с Указом Президента Республики Беларусь от 28.10.2021 N 422 «О мерах по совершенствованию защиты персональных данных», Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З «О защите персональных данных», Законом от 10.11.2008 г. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» и иными нормативными правовыми актами, регулирующих отношения, связанные с деятельностью Оператора;

1.1.5. публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте, а также размещается в свободном доступе fixtech.by;

1.1.6. действует с момента ее утверждения.

2. Объём и цели обработки персональных данных.

Срок хранения персональных данных:

2.1. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных, за исключением случаев, установленных законодательством Республики Беларусь, когда обработка персональных данных осуществляется без получения такого согласия и происходит в соответствии с иными правовыми основаниями.

2.2. Содержание и объем персональных данных определяется необходимостью достижения конкретных целей их обработки, а также необходимостью Оператора реализовать свои права и обязанности, а также права и обязанности соответствующего субъекта.

2.3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные для установленных целей:

• ФИО — фамилия, имя, отчество;
• Согласие — согласие на обработку персональных данных;
• ФЛ — физическое лицо;
• ЮЛ — юридическое лицо;
• ИП — индивидуальный предприниматель;

Перечень — перечень типовых документов Национального архивного фонда Республики Беларусь, образующихся в процессе деятельности государственных органов, иных организаций и индивидуальных предпринимателей, с указанием сроков хранения, утв. постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь 24.05.2012 № 140.

Подбор персонала

2.3.1. Для рассмотрения резюме (анкеты)

Категории субъектов персональных данных:

• Соискатели на трудоустройство

Обрабатываемые персональные данные: 

• Фамилия (опционально), отчество (опционально), имя;
• номер телефона;
• информация об образовании;
• иные персональные данные, указанные соискателем (кандидатом на трудоустройство) в резюме (анкете).

Основание: 

• Согласие (При направлении резюме (анкеты) в электронном виде посредством формы на Сайте, электронного сообщения на адрес электронной
• почты)
• Абз.16 ст. 6 Закона (при направлении (предоставлении) резюме (анкеты) в письменном виде или в виде электронного документа, подписанного субъектом персональных данных)
• При рассмотрении резюме на сайтах поиска работы — обработка распространенных ранее персональных данных (абзац девятнадцатый статьи 6 Закона)

Сроки хранения:

• Срок согласия на обработку персональных данных (далее — срок согласия): 1 год с момента предоставления согласия;
• Срок хранения персональных данных (далее — срок хранения): в случае непринятия на работу 1 год с момента поступления резюме (анкеты) согласно п. 680 Перечня.

2.3.2. Формирование и ведение резерва кадров

Категории субъектов персональных данных:

• Соискатели на трудоустройство

Обрабатываемые персональные данные: 

• ФИО;
• сведения об образовании и трудовой деятельности;
• номер телефона;
• электронная почта;
• иные данные, предусмотренные законодательством или указанные в резюме.

Основание: 

• Согласие

Сроки хранения и согласия:

• 3 года с даты дачи согласия (срок хранения равен сроку согласия).

Осуществление хозяйственной деятельности (заключение и исполнение гражданско-правовых договоров и др.)

2.3.3. Заключение, исполнение, изменение и расторжение договора с клиентами

Категории субъектов персональных данных:

• Клиенты (физические лица)

Обрабатываемые персональные данные: 

• Фамилия, имя, отчество (опционально);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (опционально);
• запись телефонного разговора (опционально);
• иные данные (по усмотрению Клиента) предоставляемые клиентом (его представителем) в рамках заключения и исполнения договора

Основание: 

• Договор (аб. 15 ст. 6 Закона)

Сроки хранения:

• 3 года после проведения проверки налоговыми органами, а если проверка не проводилась — 10 лет после прекращения договора.

2.3.4. Для осуществления услуг сервиса по настройке, установке, подключению техники в рамках заключенного договора на оказание услуг

Категории субъектов персональных данных:

• Потребители

Обрабатываемые персональные данные: 

• Фамилия, имя, отчество;
• адрес места жительства (места пребывания);
• номер телефона (опционально).

Основание: 

• Договор (абз.15 ст. 6 Закона)

Сроки хранения:

• 3 года после проведения проверки налоговыми органами, а если проверка не проводилась — 10 лет после прекращения договора.

2.3.5. Осуществление платного (послегарантийного) ремонта техники на основании заключенного договора

Категории субъектов персональных данных:

• Потребители

Обрабатываемые персональные данные: 

• Фамилия, имя, отчество (если таковое имеется);
• номер телефона;
• адрес места жительства.

Основание: 

• Договор (абз.15 ст. 6 Закона)

Сроки хранения:

• 3 года после проведения проверки налоговыми органами, а если проверка не проводилась — 10 лет после прекращения договора.

2.3.6. Для получения информации о завершении ремонта, посредством электронной связи, SMS, Viber, E-mail и иных средств связи или доставки техники по адресу клиента

Категории субъектов персональных данных:

• Клиенты, оформившие заказ на ремонт

Обрабатываемые персональные данные: 

• Имя (опционально);
• адрес электронной почты и/или номер телефона;
• адрес доставки (опционально).

Основание: 

• Договор (абз.15 ст. 6 Закона)

Сроки хранения:

• 3 года после проведения проверки налоговыми органами, а если проверка не проводилась — 10 лет после прекращения договора.

2.3.7. Для получения информации о снижении цены на услугу посредством электронной связи, SMS, Viber, E-mail и иных средств связи

Категории субъектов персональных данных:

• Пользователи сайта
• Клиенты, оформившие заказ на ремонт

Обрабатываемые персональные данные: 

• Имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона (опционально)

Основание: 

• Договор (абз.15 ст. 6 Закона)

Сроки хранения:

• 3 года после завершения переписки — п. 71 Перечня

2.3.8. Заключение, исполнение договора с индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами

Категории субъектов персональных данных:

• Индивидуальные предприниматели (ИП),
• Юридические лица;
• Представители Юридического лица.

Обрабатываемые персональные данные: 

• Фамилия, имя, отчество (если таковое имеется);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• иные персональные данные, необходимые для формирования первичных учетных документов

Основание: 

• Для ФЛ и ИП: Договор (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона)
• Для представителей ЮЛ: Абз.20 ст. 6 Закона (гражданское законодательство)

Сроки хранения:

• 3 года после завершения переписки — п. 71 Перечня

2.3.9. Оказание услуг по обслуживанию бытовой техники, электроники, сборке товаров для дома и спорта

Категории субъектов персональных данных:

• Клиенты

Обрабатываемые персональные данные: 

• Фамилия, имя, отчество (опционально);
• номер телефона,
• адрес доставки.

Основание: 

• Договор (абз.15 ст. 6 Закона)

Сроки хранения:

• 3 года после проведения проверки налоговыми органами, а если проверка не проводилась — 10 лет после прекращения договора.

Маркетинг (мероприятия, рассылки, иная деятельность по продвижению товаров, работ и услуг)

2.3.10. Для проведения рассылок маркетингового, рекламного характера, анализа данных

Категории субъектов персональных данных:

• Клиенты

Обрабатываемые персональные данные: 

• Фамилия, имя, отчество (опционально);
• номер телефона и/или адрес электронной почты (опционально);

Основание: 

• Согласие

Сроки хранения:

• 3 года с момента получения согласия
• Срок хранения равен сроку согласия

2.3.11. Для проведения маркетинговых и (или) рекламных активностей (акций, конкурсов, розыгрышей, игр и других мероприятий), идентификации субъекта персональных данных в них, анализа данных

Категории субъектов персональных данных:

• Участники рекламного мероприятия, рекламной игры

Обрабатываемые персональные данные: 

• Фамилия, имя, отчество (опционально);
• никнейм в социальных сетях (опционально);
• номер телефона (опционально);
• адрес электронной почты (опционально);
• дата рождения (опционально).

Основание: 

• Согласие (при проведении рекламных мероприятий)
• Абз. 20 ст. 6 Закона (законодательство о рекламе (для проведения рекламных игр в случаях, предусмотренных законодательством))

Сроки хранения при проведении рекламных мероприятий:

• Срок согласия: 3 года с момента получения согласия (может варьироваться на меньший срок);
• Срок хранения равен сроку согласия.

2.3.12. Для вручения приза победителям рекламного мероприятия, рекламной игры и выполнения обязанностей налогового агента

Категории субъектов персональных данных:

• Победители рекламного мероприятия, рекламной игры

Обрабатываемые персональные данные: 

• ФИО;
• номер телефона;

Основание: 

• Абз. 20 ч. 1 ст. 6 Закона (законодательство о бухгалтерском учёте и налоговое законодательство)

Сроки хранения при проведении рекламных мероприятий:

• 3 года после проведения налоговой проверки, если налоговая проверка не проводилась — 10 лет

Коммуникация

2.3.13. Для установления с пользователем сайта обратной связи по форме обратная связь (сообщить руководству; предложить идею; заказать звонок; задать вопрос)

Категории субъектов персональных данных:

• Пользователи сайта (мобильного приложения)

Обрабатываемые персональные данные: 

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты

Основание: 

• Согласие

Сроки хранения:

• Необходимый для установления связи с субъектом срок, но не более, чем 1 месяц после дачи согласия;
• Срок хранения равен сроку согласия.

2.3.14. Осуществление консультации лиц обратившихся в контакт-центр посредством телефонного звонка, чата на Сайте, в социальных сетях и мессенджерах

Категории субъектов персональных данных:

• Лица, обратившиеся в контакт-центр

Обрабатываемые персональные данные: 

• Контактный номер телефона;
• адрес доставки (опционально);
• а также иной необходимый перечень персональных данных, определяемый в зависимости от сути и содержания консультации

Основание: 

• Договор (абз.15 ст. 6 Закона)

Сроки хранения:

• 3 года с момента окончания диалога — для телефонных диалогов;
• 3 года с момента окончания диалога — для диалогов в чате.

2.3.15. Для рассмотрения и анализа отзывов и формы «Вопрос-ответ» на Cайте

Категории субъектов персональных данных:

• Пользователи сайта, мобильного приложения

Обрабатываемые персональные данные: 

• Имя, отчество (опционально);
• адрес электронной почты (опционально);
• контактный номер телефона (опционально)

Основание: 

• Согласие

Сроки хранения:

• Необходимый для модерации и ответа, но не более, чем на 2 месяца;
• Срок хранения равен сроку согласия.

Выполнение юридически значимых обязанностей

2.3.16. Для рассмотрения обращений, в том числе обращений потребителей, и обращений, внесенных в книгу замечаний и предложений

Категории субъектов персональных данных:

• Лица, направившие обращение
• Иные лица, чьи персональные данные указаны в обращении

Обрабатываемые персональные данные: 

• Фамилия, имя, отчество (либо инициалы);
• адрес места жительства (места пребывания);
• суть обращения;
• иные персональные данные, указанные субъектом в обращении.

Основание: 

• Абз. 20 ст. 6 и аб.16 п. 2 ст. 8 Закона (законодательство об обращениях граждан и юридических лиц, о защите прав потребителей)

Сроки хранения:

• 5 лет с даты последнего обращения;
• 5 лет после окончания ведения книги замечаний и предложений — п. 89 Перечня

2.3.17. Предварительная запись на личный прием

Категории субъектов персональных данных:

• Лица, обращающиеся на личный прием

Обрабатываемые персональные данные: 

• Фамилия, имя, отчество (если таковое имеется);
• номер телефона

Основание: 

• Абз. 20 ст. 6 закона (пункт 7 статьи 6 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»)

Сроки хранения:

• 5 лет с даты записи

2.3.18. Для осуществления видеонаблюдения в сервисных центрах с целью обеспечения общественного порядка, охраны физических лиц и имущества

Категории субъектов персональных данных:

• Посетители сервисных центров

Обрабатываемые персональные данные: 

• Видеоизображение субъекта персональных данных

Основание: 

• Абз. 20 ст. 6 Закона (законодательство об охранной деятельности)

Сроки хранения:

• до 60 суток с момента осуществления видеозаписи (законодательство об охранной деятельности)

2.3.19. Выполнение требований законодательства Республики Беларусь по идентификации пользователя по номеру мобильного телефона

Категории субъектов персональных данных:

• Пользователи сайта (мобильного приложения)

Обрабатываемые персональные данные: 

• Номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• дата и время ввода кода из СМС

Основание: 

• Выполнение обязанностей, полномочий (абз. 20 статьи 6 Закона, п. 4 Совета Министров Р Б от 23.11.2018 № 850)

Сроки хранения:

• 1 год с даты расторжения публичной оферты (пользовательского соглашения) — п. 7 постановления Совета Министров Р Б от 23.11.2018 № 850

2.3.20. Ведение делопроизводства, хранение и учет документов в соответствии с законодательством в сфере архивного дела и делопроизводства

Категории субъектов персональных данных:

• Лица, сведения о которых содержатся в документах, регистрируемых в системе учета документооборота

Обрабатываемые персональные данные: 

• Персональные данные физических лиц, сведения о которых содержатся в архивных документах

Основание: 

• Обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона), Закон Республики Беларусь от 25 ноября 2011 г. № 323-З «Об архивном деле и делопроизводстве в Республике Беларусь»

Сроки хранения:

• Определяется в зависимости от срока, определенного в Перечне типовых документов

2.3.21. Предоставление информации в рамках исполнения запросов государственных органов, иных организаций

Категории субъектов персональных данных:

• Лица, в отношении запрашивается информация

Обрабатываемые персональные данные: 

• Объем передаваемых персональных данных определяется в зависимости от содержания запроса

Основание: 

• Правовые основания обработки персональных данных определяются в зависимости от содержания запроса

Сроки хранения:

• Определяется в зависимости от содержания запроса в соответствии с установленными сроками хранения соответствующего типа переписки, (как правило, 3 года)

2.3.22. Ведение бухгалтерского и налогового учета хозяйственной деятельности, в том числе ведение учета продаж, возвратов и т. д.

Категории субъектов персональных данных:

• Покупатели;
• потребители;
• контрагенты (ФЛ, ИП, представители сторон).

Обрабатываемые персональные данные: 

• Перечень обрабатываемых персональных данных ограничивается содержанием первичных учетных документов, необходимых для оформления хозяйственных операций.

Основание: 

• Абз. 20 ст. 6 Закона (Закон Республики Беларусь от 12 июля 2013 г. № 57-З «О бухгалтерском учете и отчетности»)

Сроки хранения:

• 3 года после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась — 10 лет

2.3.23. Уплата обязательных страховых взносов на государственное социальное страхование в бюджет государственного внебюджетного фонда социальной защиты населения Республики Беларусь в отношении физических лиц, выполняющих работы по гражданско правовым договорам

Категории субъектов персональных данных:

• Контрагенты ФЛ

Обрабатываемые персональные данные: 

• Фамилия, имя, отчество (если таковое имеется);
• пол;
• идентификационный номер;
• дата рождения;
• сумма взносов.

Основание: 

• Абз. 20 ст. 6 Закона (абз. 3 пп. 1.1 п. 1 Указа Президента Республики Беларусь от 6 июля 2005 г. № 314 «О некоторых мерах по защите прав граждан, выполняющих работу по гражданско-правовым и трудовым договорам»

Сроки хранения:

• 3 года после окончания срока действия договора;
• если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась — 10 лет после окончания срока действия договора

*Давая согласие на обработку персональных данных Оператору, субъект персональных данных соглашается на совершение Оператором следующих действий с данными: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление, удаление, как с использованием средств автоматизации, так и без них.

2.4. Обработка персональных данных субъекта прекращается с момента:

1. достижения целей обработки данных;
2. отзыва субъектом согласия на обработку его (ее) данных;
3. прекращения действия правовых оснований обработки данных;
4. выявления неправомерной обработки данных.

3. Условия обработки и трансграничная передача персональных данных

3.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации субъекта персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.2. Оператор при наличии правовых оснований вправе передавать персональные данные Уполномоченным, а также иным третьим лицам — в целях, указанных в Политике.

На основании заключенных с уполномоченными лицами договоров, Оператор поручает обработку персональных данных следующим организациям: 

• ООО «А1 цифровые сервисы» (Республика Беларусь, г. Минск, ул. Танковая, 11, каб. 209 а) — с целью предоставления услуг хранения (размещения) данных клиентов могут быть переданы фамилия, имя, отчество, email, контактный номер телефона, адрес доставки, содержание заказа; уполномоченное лицо имеет право хранить предоставленные персональные данные;
• ООО «Ав-рем» (Республика Беларусь, г. Минск, ул. Комсомольская 18, кабинет 15) — с целью осуществления взаимодействия с клиентами, оказания услуг по ремонту могут быть переданы данные клиента: фамилия, имя, отчество, email, контактный номер телефона, адрес доставки, содержание заказа; уполномоченное лицо имеет право собирать, использовать, хранить предоставленные персональные данные;

3.3. Оператор при взаимодействии субъекта с Сайтом может использовать файлы Local Storage. Такая информация хранится у субъекта персональных данных локально в браузере пользователя.

Если субъект персональных данных не хочет, чтобы такая информация использовалась при взаимодействии с Сайтом, субъект вправе удалить ее локально со своего устройства перед входом на Сайт. Для удаления субъекту необходимо в бразуере на вкладке «Application» консоли разработчика перейти в раздел Local Storage, «https://fixtech.by». Далее субъект вправе очистить выбранные им либо сразу все записи из Local Storage.

4. Основные права субъекта персональных данных:

4.1. Субъект персональных данных вправе:

4.2. Для реализации субъектом персональных данных своих прав, изложенных в пункте 4.1.1. — 4.1.5, необходимо подать заявление Оператору письменно по почте (Республика Беларусь, г. Минск, пр-т. Победителей, 100, оф. 203).

4.3. Для реализации права на отзыв согласия (п. 4.1.4.) субъект вправе направить соответствующее заявление на юридический адрес, указанный на странице https://fixtech.by/contacts/.

4.4. Заявление должно содержать:

• фамилию, имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных;
• дату рождения субъекта персональных данных;
• адрес места жительства (места пребывания) субъекта персональных данных;
• номер мобильного телефона и/или электронную почту, указанную при заполнении форм обратной связи;
• суть требований;
• идентификационный номер или номер документа, удостоверяющего личность (при отсутствии идентификационного номера) субъекта персональных данных, если такая информация указывалась субъектом персональных данных при даче согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
• личную подпись или электронную цифровую подпись субъекта персональных данных.

4.5. Право на обжалование действий (бездействий) и решений Оператора (п. 4.1.6.), связанных с обработкой персональных данных, осуществляется в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь об обращениях граждан и юридических лиц.

4.6. За содействием в реализации прав субъект персональных данных может также обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных у Оператора, направив сообщение на электронный адрес: e-mail@fixtech.by.

4.7. В случае отказа субъекта персональных данных от дачи согласия на обработку персональных данных, отзыва субъекта персональных данных предоставленного им согласия на обработку персональных данных и (или) заявления требования о прекращении их обработки, Оператор не сможет обрабатывать персональные данные, если иное не предусмотрено законодательством.

Прекращение обработки Оператором персональных данных субъекта персональных данных может сделать невозможным дальнейшее предоставление такому субъекту персональных данных услуг.

4.8. Лицо, предоставившее Оператору неполные, устаревшие, недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5. Заключительные положения

5.1. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не закрепленные в настоящей Политике, регулируются законодательством Республики Беларусь.

5.2. В случае, если какое-либо положение Политики признается противоречащим законодательству, остальные положения, соответствующие законодательству, остаются в силе и являются действительными, а любое недействительное положение будет считаться удаленным/измененным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его соответствия законодательству.

5.3. Оператор имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке изменить и (или) дополнить условия настоящей Политики без предварительного уведомления субъектов персональных данных посредством размещения на Сайте новой редакции Политики.